Het runnen van een eigen salon is een serieuze zaak. Er zijn veel verschillende zaken die jouw tijd en aandacht verdienen. Ben je niet druk met behandelingen uitvoeren, dan ben je wel bezig met de administratie, het beheren van afspraken of het coachen van personeel. Alhoewel goede service en blije klanten het fundament zijn voor succes kun je met effectieve salon marketing een flinke boost geven aan jouw onderneming. Daarom delen we vijf handige salon marketing ideeën waarmee jouw agenda volstroomt.
1. Referral programma
Heb jij veel terugkomende klanten en is klanttevredenheid voor jou een belangrijke peiler om het succes van jouw salon te meten? Dan is de kans groot dat jouw klanten ook jouw ambassadeurs zijn. Vaak zullen deze klanten uit zichzelf jouw salon promoten bij vrienden en collega’s. Maar geef je klanten een beloning als ze jouw salon promoten onder hun vrienden en collega's dan verhoog je het percentage nieuwe klanten dat jouw salon zal bezoeken.
Het principe werkt als volgt :
Lees ook ons blog: Mond-tot-mond reclame inzetten: jouw eigen referral programma
2. Krijg korting in ruil voor een review
Reviews worden steeds belangrijker ook voor jouw salon. Steeds meer mensen raadplegen reviews voordat ze besluiten een dienst of product af te nemen. Uit onderzoek is zelfs gebleken dat meer dan 80% van de mensen evenveel waarde hecht aan reviews als aan persoonlijke aanbevelingen. Ook jij kunt reviews handig inzetten om nieuwe klanten te overtuigen een afspraak te maken bij jouw salon. We ontwikkelde al een tool waarmee je automatisch reviews kunt verzamelen en op je website kunt zetten. Maar met een extra beloning verhoog je de kans dat mensen een review achterlaten op jouw website of Facebookpagina. Durf klanten daarom te vragen om een review achter te laten en beloof ze 5% korting op hun volgende bezoek voor de inspanning.
3. Gezamenlijke promoties met andere salons
Het klinkt misschien gek, samenwerken met andere salons. Toch kan dit een onwijs succesvolle manier zijn om nieuwe klanten te werven. Mensen die een kapsalon bezoeken zullen ongetwijfeld ook een nagelsalon, schoonheidssalon of massagepraktijk bezoeken. Het doel van marketing is om jouw doelgroep met een pakkende boodschap te bereiken. En het bereiken van nieuwe klanten, dat is vaak de grootste uitdaging. Benader daarom eens een nagelsalon, sauna of hotel bij jou in de buurt en vraag of ze openstaan voor een gezamenlijke promotie. Een hotel zal bijvoorbeeld maar al te graag een goede kapsalon aanraden aan haar gasten en een nagelsalon zal dit ook zeker doen op het moment dat jij hetzelfde terugdoet.
Het grote voordeel van dit soort samenwerkingen zit niet alleen in het bereiken van nieuwe klanten. Zodra het contact goed is ontstaan er al snel ideeën voor een gezamenlijke kortingsactie zodat je een totaalpakket kunt bieden aan bestaande en nieuwe klanten.
4. Bind bestaande klanten met een spaarpuntensysteem
Een nieuwe klant is zilver en een bestaande klant is goed. Vanaf een bepaald moment kan het effectiever zijn om te focussen op je bestaande klanten dan op het werven van nieuwe klanten. Een spaarpuntensysteem is een krachtig middel om loyale klanten te belonen.
Benieuwd hoe je een spaarpuntensysteem optimaal kunt inzetten?
Lees dan ook ons blog: 7 tips voor een effectief loyaliteitspogramma in jouw salon
5. Stuur een verjaardagsbericht met coupon
Het is altijd leuk om klanten te laten merken dat je aan ze denkt op hun verjaardag. Hoe persoonlijker hoe beter, maar met honderden klanten schiet het sturen van een verjaardagskaart er al snel bij in. Gelukkig kun je tegenwoordig heel eenvoudig persoonlijke verjaardagsberichten sturen. Volledig automatisch! Deze verjaardagsberichten kun je voorzien van een leuke coupon die jouw klant bij het volgende bezoek kan inleveren. Op deze manier laat je merken dat je aan een klant denkt, geef je ze een leuk cadeau en vergroot je de kans dat ze weer een afspraak maken bij jouw salon.
Wij begrijpen dat het voor ondernemers lastig kan zijn om actief nieuwe klanten te werven en alle leuke marketing ideeën daadwerkelijk uit te voeren. Daarom hebben we een software ontwikkeld waarmee je niet alleen heel veel tijd bespaart op je afsprakenbeheer en administratie, maar ook eenvoudig klanten kunt werven en binden. Zo verzamel je eenvoudig reviews, verstuur je automatisch een verjaardagsbericht en kun je klanten binden met het elektronische spaarpuntensysteem.
Benieuwd hoe Salonized jou kan helpen tijd te besparen en kan helpen bij klantenbinding? Maak dan in 10 seconden geheel vrijblijvend jouw eigen account aan via het formulier hieronder.
