5 conseils pour attirer des clients dans ton nouveau salon

Tu as décidé de te lancer et de créer ton salon. Chouette ! Peut-être as-tu déjà acquis de l’expérience dans un salon, ou alors tu viens de terminer ta formation et tu t’apprêtes à faire tes premiers pas. Dans les deux cas, un défi passionnant t’attend.

Chez Salonized, nous avons plusieurs années d'expérience avec des entrepreneurs issus de tous les secteurs dans le monde de la beauté. Notre service ne se limite pas à proposer un logiciel dédié. Nous apportons aussi un coup de pouce à tous les professionnels de la beauté.

Maintenant que tu as le nom de ton salon, un logo et une belle identité visuelle pour ta marque (si tu n’es pas encore arrivé à ce stade, lis notre blog avec un plan étape par étape ici), tu es prêt pour passer à l'étape suivante : comment construire une clientèle fidèle ?

Si tu viens à peine de lancer les activités de ton salon et que les choses se calment peu à peu après la grande effervescence liée à l’ouverture, tu vois plus clair sur ce qui constitue la base de ta clientèle pour le moment. Il est temps de te concentrer sur des stratégies pour mettre ton entreprise sur le chemin du succès durable.

1. Comme dit le proverbe, la patience est une vertu

La patience est une qualité qui nous manque souvent, et pourtant elle paie. Cela fait certainement quelques années que tu travailles sur le projet d'ouverture de ton salon. Mais pour ton voisinage, tu t’installes au coin de la rue et tu dois encore te faire un nom. Si tu te projettes dans la situation inverse, toi aussi lorsque tu prends rendez-vous pour un soin, tu as envie de trouver l’endroit idéal où tu te sens vraiment bien. Tu dois donc tout mettre en œuvre pour que ton nouveau salon fasse vraiment bonne impression.

Tu vas constater que les clients ne reviennent pas vers toi tout de suite mais un peu plus tard, car dans l’intervalle ils auront comparé plusieurs salons et, finalement, c’est ton salon qu’ils ont préféré.

C’est la même chose sur internet. Cela peut prendre un certain temps avant que tu apparaisses plus haut dans le classement des résultats de recherche. Google effectue une évaluation technique basée sur le contenu de ton site web. Plus tu travailles sur ton site internet et plus tu le mets à jour de manière régulière, plus tu bénéficies d'une bonne position dans les résultats de recherche.

2. Qu'est-ce qui rend ton salon unique ?

En tant que propriétaire d’un salon, c'est un défi de se distinguer des autres, mais ce n’est certainement pas une mission impossible.

Et cela ne se limite pas à la qualité de tes soins. C’est aussi une question liée à l'expérience que tu offres aux clients. Le fauteuil dans lequel ils sont assis, la musique, le thé ou le café que tu leur sers dans une jolie tasse. La localisation de ton salon peut également être ton argument de vente unique. Si ton salon est situé dans un endroit pittoresque, profites-en !

Sois créatif : de très nombreuses choses te rendent unique. Et surtout les petits détails.

3. Des actions de parrainage telles que le coupon pour les amis

Une belle campagne de promotion à mettre en place dans les premiers mois qui suivent l'ouverture, c’est le bon pour un(e) ami(e). Remets à tes clients un bon qu'ils peuvent donner à leurs amis ou à leur famille. En prenant rendez-vous chez toi en tant que nouveau client, ils auront dès lors droit à une réduction.

L'avantage d'une campagne de parrainage est que tu peux la décliner de différentes manières. Soit offrir une réduction lorsque le « parrain » et le « filleul » viennent ensemble pour un rendez-vous, soit offrir une réduction aux deux de manière individuelle. Les possibilités sont infinies, mais l'objectif reste le même : attirer plus de nouveaux clients dans ton salon !

4. Des promotions pour ton salon avec des entrepreneurs locaux

C’est bien connu, l’union fait la force. Fais-toi connaître dans les environs de ton salon et conclus de bons deals avec d’autres entrepreneurs locaux comme par exemple des offres combinées ou un échange de bons de réduction. La collaboration ne doit pas nécessairement correspondre en termes de services proposés mais bien en termes de région. Veille à ce que les accords pris soient du win-win : chacune des deux parties doit y trouver son compte.

5. Gagne la confiance des clients potentiels

Ton site web et les réseaux sociaux sur lesquels tu es présent reflètent l'atmosphère de ton salon. C’est donc vraiment essentiel de bien présenter ton site web bien et de publier des photos qualitatives. Découvre dans ce blog comment définir la base du site web de ton salon.

Les réseaux sociaux sont également un moyen convivial pour montrer ce que tu fais au monde extérieur et susciter leur engagement. Publie des photos “avant et après”, mets en ligne de courtes vidéos de ton salon et montre ton équipe de collaborateurs. Les gens aiment bien mettre un visage sur le nom d’une entreprise.

Nous organisons également de manière régulière des webinaires avec des experts de l'industrie de la beauté sur des sujets tels que la finance, la ventes de produits et le marketing. N’oublie pas de tenir nos réseaux sociaux à l’œil car c’est là que tu trouveras nos dernières mises à jour.