21 november 2016 — Amber Laatst bijgewerkt op 30 november 2020
The most wonderful time of the year is weer in aankomst. En dat betekent werk aan de winkel! Bij veel salons puilt de agenda uit in de decembermaand en wordt er even niet nagedacht over salon marketing. Je hebt het toch al druk genoeg?
Juist daarom is het nu de perfecte tijd om acties te bedenken om de verkoop te stimuleren tijdens de feestdagen voor een nog betere gevulde kassa. Daarnaast is het een mooie gelegenheid om je klanten te waarderen en tegemoet te komen. Genoeg reden om aan de slag te gaan met salon kerstacties!
De marketingdoelen voor de decembermaand:
Bedank je beste klanten en verstuur ze een persoonlijke kerstboodschap
Verhoog de gemiddelde besteding per klant door het verkopen van producten
Geef naast je saloninrichting ook je social media pagina’s een feestelijke make-over
Promoot de verkoop van cadeaubonnen van jouw salon
Langere openingstijden rond de feestdagen
Zorg dat klanten alvast hun afspraak boeken voor de rustigere maanden in het nieuwe jaar
Een persoonlijk berichtje kan enorm veel invloed hebben op de beleving van de klant! Nu is het ideale moment om daarmee aan de slag te gaan. Kerst is een mooie tijd om een kerstkaartje naar je klanten te sturen en hen er aan te herinneren ook een afspraak in te plannen in de rustige periode. Een idee is om jouw loyaalste klanten te belonen met een cadeaubon van jouw salon. (Leuk weetje: 60% van de klanten die met een cadeaubon betaalt, geeft meer uit dan de totale waarde van de cadeaukaart).
Geen idee waar je de tijd vandaan moet halen om handgeschreven kaartjes te sturen? Met de salon software van Salonized verstuur je jouw top 20 beste klanten gemakkelijk een persoonlijke kerstboodschap. Vergeet je bericht geen leuk onderwerp mee te geven… (Fijne feestdagen! Een cadeautje voor jou van Salon Salonized).
We begrijpen dat je het lastig vindt om jouw producten te verkopen. Maar stel dat een klant net een behandeling heeft gehad en je hebt een product dat ervoor zorgt dat de klant langer geniet van het resultaat. Hoe verkoop je dit aan de klant bovenop de prijs van de behandeling? Onthoud maar gewoon: mensen kopen niet wat ze nodig hebben, maar vooral wat ze graag willen (in dit geval langer genieten van het resultaat).
Haal dus nóg meer uit deze drukke maand en ga de challenge aan om de gemiddelde besteding per klant te verhogen. Wat het misschien ietsje makkelijker maakt zijn bijvoorbeeld:
Verkoop meer producten door middel van een 3 halen 2 betalen actie
Cadeaupakketjes met producten speciaal voor de feestdagen in een feestelijke verpakking
Een mand bij de kassa vol met makkelijke cadeautjes (make-up, maskertjes, armbandjes)
Ondanks dat je agenda misschien al behoorlijk vol is, is kerst toch ook een gouden social media marketing kans. Veel mensen zijn op het laatste moment op zoek naar cadeau-ideeën, feestelijke styling inspiratie en last-minute afspraken. Plaats daarom ook regelmatig een berichtje op social media, bijvoorbeeld van de cadeaupakketjes die je hebt samengesteld of inspiratie voor een feestelijk kapsel of mooie nagels. Zeker in de feestmaand december zijn voor/na foto’s van jouw klanten dan ook leuk om op jouw Facebook of Instagrampagina te plaatsen!
Naast de saloninrichting kun je ook jouw Facebookpagina zelf in een feestelijk jasje gieten. Werk je met de online agenda van Salonized? Stuur dan direct jouw Facebook bezoekers door naar jouw online agenda, via de boek-nu knop:
De cadeaubon is eerder genoemd als cadeau idee van jou voor jouw beste klanten. Maar een cadeaubon is natuurlijk ook een mooi cadeau voor jouw klanten om aan hun vrienden of familie te geven met kerst! Zorg daarom dat het goed zichtbaar is dat je cadeaubonnen verkoopt en maak ze voor de decembermaand extra feestelijk. Bijvoorbeeld met een mooi doosje waar je de bon in stopt. Maak ze een feest om te geven!
De agenda in december zit propvol vervolgd door een lange periode van rustige tijden. Waarom dan niet een tandje bijzetten om nog meer klanten te voorzien van feestelijke kapsels, een glowy huid of een ontspannende massage in de kerstvakantie. Je kunt heel gemakkelijk de openingstijden van de salon eenmalig aanpassen bij de Instellingen.
Januari en februari zijn voor veel salons de rustigste maanden. Het merendeel van de salonbeheerders vangt die rustige periodes op met acties en promoties (wellnessacademie.com). Het zou natuurlijk het mooiste zijn als je de klanten die je in de decembermaand ziet, ook terugziet in de (rustige) maanden erna.
Omdat bij de feestmaand een klein cadeautje past, kun je elke klant na het afrekenen ook een feestelijke voucher meegeven. Daarmee geef je de klant bijvoorbeeld 15% korting op een behandeling in januari en februari. Klanten zul je daarmee sneller terugzien in jouw salon.
Heb je vouchers meegegeven aan klanten? Help ze eraan herinneren en verstuur in de eerste week van januari ook een mailtje naar alle klanten die je in december hebt gezien. Een mooie meedenker voor de klant én een vollere agenda in de rustige maanden. Met de salon software van Salonized filter je gemakkelijk de klanten eruit die in december bij jou zijn geweest. Je leest hier meer over de filteropties van Salonized.
Amber noemen we ook wel Miss Salonized. Ze heeft inmiddels een aantal verschillende functies bekleed en kent alle hoeken en gaten van het systeem. Ze is daarom de aangewezen persoon om in haar huidige rol als Product Manager jou op de hoogte te houden van de laatste Salonized ontwikkelingen.
Of je nu alleen werkt of in een team; Salonized staat klaar voor jou. Eenvoudig, maar zeer effectief.
Aan de slag 14 dagen gratis proefperiode
