11 april 2016 — Amber Laatst bijgewerkt op 21 juli 2016
Iedere klant die jouw salon bezoekt, kun je van top tot teen in de watten leggen. Maar hoe kun je de band opbouwen zodra de klant de salon verlaten heeft? Het versturen van nieuwsbrieven is een makkelijke, effectieve en persoonlijke manier om in contact te blijven met je klanten. Af en toe een nieuwsbrief in de inbox van een klant is genoeg om hem of haar subtiel te herinneren aan het boeken van een nieuwe afspraak!
Het het beste is: je hoeft geen grafisch designer of communicatie expert te zijn om jouw eigen salon nieuwsbrief te versturen. De perfecte nieuwsbrief creëer je met deze 5 stappen!
De inhoud van je nieuwsbrief moet lezers aanspreken: het moet niet alleen leuk, maar ook bruikbaar zijn. Houd daarom in je achterhoofd dat de nieuwsbrief niet als doel heeft om jouw diensten te verkopen, maar juist jouw klanten van waardevolle informatie te voorzien wanneer ze niet in je salon zijn. Je zult dan extra gewaardeerd worden als professional en zo komen klanten zeker bij je terug!
Bepalen waar je dan over moet schrijven is niet zo moeilijk als je nu misschien denkt. We geven je een aantal ideeën.
How-to’s
Wat vragen klanten wanneer ze jouw salon bezoeken? “Hoe houd ik mijn haar gezond gedurende de winter?”, “Wat kan ik doen tegen nagelbijten?” of “Hoe verzorg ik mijn huid in de zomer?” Ook kun je een video (tutorial) meesturen, bijvoorbeeld voor een leuk kapsel voor een avondje uit.
Trends en nieuwtjes
In de mode- en beautybranche wisselen nieuwe producten en trends elkaar in rap tempo af. Nieuwsbrieven zijn een ideaal kanaal om je klanten te informeren over deze nieuwste trends. Verwerk in de informatie die je deelt op een subtiele manier dat als iemands haar futloos aanvoelt of de nagels wel wat aandacht mogen krijgen, het tijd is om weer een afspraak bij jou te maken…
Inspelen op actualiteiten
Misschien is een maandelijkse nieuwsbrief nog te ambitieus, maar probeer er in ieder geval een per seizoen te versturen! Laat de content inspelen op dat seizoen, bijvoorbeeld beautytips voor de zomer, haarstijlen voor een bruiloft en nail art ideeën voor de feestdagen.
Stel jouw nieuwsbrief voor als een tijdschriftcover in een kiosk. De makers van tijdschriften moeten namelijk flink hun best doen om met de titels op de cover direct je aandacht grijpen. Dit effect moet jouw nieuwsbrief ook hebben in de inbox van je klanten!
Voor jouw salon wil je de kwaliteit die je levert natuurlijk ook uitstralen: daar draagt je nieuwsbrief ook aan bij! Zorg er dus voor dat de nieuwsbrief mooie beelden bevat. En waarom zou je je eigen klanten daar niet voor gebruiken? Vraag een klant of zij model wil zijn voor jouw nieuwsbrief. Dan kun je bijvoorbeeld voor/na foto’s toevoegen aan een artikel over een nieuwe behandeltrend.
Boek nu, schrijf een review, neem contact op. Voor de lezer laat het weinig ruimte over voor een andere gedachte dan bijvoorbeeld direct een nieuwe afspraak inplannen ;-).
Ook speciale aanbiedingen werken goed in een nieuwsbrief. Je kunt een boek nu knop plaatsen in je nieuwsbrief die doorlinkt naar jouw online agenda. Bied je klanten een korting van 10% wanneer zij via jouw nieuwsbrief een afspraak maken, bijvoorbeeld door het gebruik van een kortingscode in het opmerkingenveld.
Frequentie
Bepaal vooraf hoe vaak je een nieuwsbrief wilt versturen. Heb je hier elke maand de tijd voor, of is om de maand of eens per seizoen realistischer? Hoe vaak je hem ook wilt versturen, stel deadlines voor jezelf vast zodat je het niet vergeet!
Mailchimp
Met de online nieuwsbrievensoftware MailChimp lukt het iedereen om mooi opgemaakte nieuwsbrieven te versturen. En tot 2000 abonnees en 12000 nieuwsbrieven per maand, kun je hier gratis gebruik van maken! Wij hebben een integratie gemaakt met MailChimp, waardoor alle klanten in jouw klantenbestand automatisch op een maillijst in MailChimp geplaatst worden. Je hebt dus geen omkijken meer naar je maillijst, omdat deze altijd up-to-date is! Maak direct een MailChimp account aan en bekijk ook onze helppagina voor hulp bij het activeren.
Heb je hulp nodig voor het maken van de nieuwsbrief voor jouw salon met MailChimp? Neem dan gerust contact met me op!
Amber noemen we ook wel Miss Salonized. Ze heeft inmiddels een aantal verschillende functies bekleed en kent alle hoeken en gaten van het systeem. Ze is daarom de aangewezen persoon om in haar huidige rol als Product Manager jou op de hoogte te houden van de laatste Salonized ontwikkelingen.
Of je nu alleen werkt of in een team; Salonized staat klaar voor jou. Eenvoudig, maar zeer effectief.
Aan de slag 14 dagen gratis proefperiode
