Met deze vragen ontdek jij de ambities van je personeel

Eén van de grootste redenen waarom medewerkers hun werkgever verlaten, is het feit dat zij zich niet meer voldoende kunnen ontwikkelen. Wil je dus jouw mooie team bij elkaar én tevreden houden, dan is het dus zaak om er achter te komen hoe ze zich willen ontwikkelen.

De volgende vraag is natuurlijk hoe je dan precies weet wie wat wil ontwikkelen. Heel simpel; door het te vragen! Door zo af en toe de tijd te nemen voor een ontwikkelgesprek kom je er achter waarvan het vuurtje van jouw team gaat branden. Dat is misschien wel nieuw in jouw salon, en daarom hebben we een aantal tips voor je verzameld;

Tips voor het ontwikkelgesprek

• Bepaal de frequentie, hoe vaak wil je een ontwikkelgesprek doen? Overleg dit met jouw team. Dit hoeft niet van elke medewerker hetzelfde te zijn, de ene heeft er misschien vaker behoefte aan dan een ander. Wees ook eerlijk naar jezelf en naar je team welke wat haalbaar is.
• Heel belangrijk; plan de gesprekken vast in. Wanneer je dit niet doet, zul je zien dat het snel onderaan je lijstje verdwijnt. Op deze manier kun je ook rustig nadenken welk tijdstip het prettigst voor je werkt.
• Bereid het losjes voor, maar probeer er verder zo open mogelijk in te gaan en je medewerkers te bekijken alsof je ze nog niet kent.
• Kijk eens welke kennis er al is binnen jouw team. Misschien vindt jouw ene collega het wel fantastisch om de anderen een bepaalde vaardigheid aan te leren.
• Probeer zoveel mogelijk open vragen te stellen. Dat klinkt makkelijker dan het is! Als ezelsbruggetje kun je onthouden dat je jouw vraag niet met een werkwoord begint, maar met een wat/waar/welke/waarom vraag. Deze zijn niet met een simpel ‘ja’ of ‘nee’ te beantwoorden. Op die manier levert jouw vraag een veel uitgebreider antwoord op!
• Maak bondige aantekeningen tijdens het gesprek en stel daarna een actielijst op. Kom terug op de afspraken die je gemaakt hebt.
• Als je met iedereen gesproken hebt, kan het heel nuttig zijn om feedback te vragen aan je medewerkers. Wat ging goed, wat kon beter? Zo is het voor jou ook een ontwikkelmoment!

Wat kan je vragen?

• Waarvan krijg jij tijdens jouw werkdag de meeste energie?
• Waar zou je graag nóg beter in worden?
• Waar ben jij zo goed in dat je er anderen in zou kunnen trainen?
• Hoe kunnen we jouw talenten nog beter inzetten?
• Van alles wat jij bijdraagt in de salon, waar ben je het meest trots op?
• Welke taken die nu bij een ander liggen, zou jij ook interessant vinden om te doen?
• Wat zou jij komende periode willen leren?
• Hoe kan ik jou helpen bij je ontwikkeling?
• Zijn er bepaalde cursussen die je zou willen volgen?
• Hoe kunnen we jouw werk nog uitdagender maken?
• Kun je omschrijven wanneer je helemaal opgaat in je werk?
• Waar zie je jezelf over een aantal jaar? Heb je een specifiek doel voor ogen?

Een bijkomend voordeel is dat jouw team misschien wel taken van je wil overnemen. De collega die fantastisch kan kleuren, vindt het misschien hartstikke leuk om Instagram Stories te maken. En je andere collega die de beste massages geeft, bijt zich zo af en toe vast in een kasverschil dat je niet kan vinden. Het is altijd fijn om zo nu en dan een aantal andere taken op je te nemen. Daarmee ontlast je jezelf én je geeft je collega’s de ruimte om zichzelf te ontwikkelen. We snappen dat het niet altijd makkelijk is om taken te delegeren. Als je meer tips hierover wil, verwijs ik je naar het webinar dat Tom Sebastian gegeven heeft.