14 juni 2018 — Amber Laatst bijgewerkt op 13 november 2019
We werken continu aan ons product. We geloven daarbij dat het uitrollen van een nieuwe functie slechts het begin is: zodra onze gebruikers ermee aan de slag kunnen, krijgen we feedback waarmee we verder kunnen ontwikkelen.
Het jaar 2017 stond bij Salonized in het teken van het updaten van onze code. Met het nieuwe systeem hebben we veel meer mogelijkheden en kunnen we nog meer stabiliteit en snelheid bieden.
Het is natuurlijk makkelijk om enthousiast te worden van het uitrollen van grote, shiny nieuwe functies - in het afgelopen half jaar hadden we er twee (publieke reviews en strippenkaarten) - maar kleinere functies en verbeteringen zijn ook heel waardevol. Ze verdienen misschien geen uitbundige aankondiging, maar hebben wel een positieve impact op het gebruikersgemak.
In de maanden januari tot juni dit jaar hebben we al 10 van zulke functies - en nog meer kleine verbeterpunten - uitgerold. Mocht je een product update gemist hebben: we zetten ze hier even in het zonnetje!
Rond 25 mei 2018 werd je inbox overspoeld met mails over de GDPR, AVG en geüpdate privacyverklaringen. Was overigens niet nodig, maar de nieuwe privacywet hield alle ondernemers wel bezig. De wet beïnvloed namelijk de manier waarop je met persoonsgegevens omgaat. We hebben verschillende maatregelen doorgevoerd en nieuwe functies toegevoegd, zodat je ook onder de nieuwe privacywetgeving efficiënt en tijdbesparend kunt blijven werken.
Bewaar je bijzondere persoonsgegevens van klanten, zoals medische gegevens, of heb je voor andere situaties toestemming nodig? Stel zelf een contract of toestemmingsformulier op met Salonized en voeg hier de digitale handtekening optie aan toe. Je klant kan zo gemakkelijk een digitale handtekening onder een document zetten en de formulieren blijven netjes bewaard binnen de klantkaart.
####Online aanmelden voor jouw nieuwsbrief
Het sturen van nieuwsbrieven is nog altijd een efficiënte (en leuke!) manier van marketing. Je hebt voor het versturen van nieuwsbrieven alleen wel eerst toestemming nodig van jouw klanten. Zij moeten kunnen aangeven of ze wel of niet jouw nieuwsbrief willen ontvangen.
Nieuwe klanten kunnen zich nu bij het maken van een online boeking direct aanmelden voor jouw nieuwsbrief. Maak je gebruik van onze MailChimp integratie? Dan worden klanten direct - met de juiste status natuurlijk - doorgestuurd naar jouw maillijst.
Een extra aanvulling hierop is de OPT-OUT mogelijkheid die is toegevoegd aan de mails die je vanuit Salonized naar je klant kunt sturen. Mocht de klant zich op een later moment toch willen afmelden voor jouw nieuwsbrief, dan kan dat dus rechtstreeks via de mail zelf.
###Nieuwsbrief abonnees inzichtelijk bij filterfunctie
Maak je gebruik van onze geavanceerde filterfunctie, bijvoorbeeld voor marketing nieuwsbrieven? Je ziet nu - aan de groene vinkjes en rode kruisjes voor de namen van klanten - welke klanten er wel en niet geabonneerd zijn voor jouw nieuwsbrief. Zo houd je er gemakkelijk rekening mee!
——————————————————————————————–
###Breng klantcontact naar een hoger niveau
We vinden het belangrijk dat je al jouw aandacht kunt richten op jouw klanten. We hebben gewerkt aan een aantal veelgevraagde functies die hieraan bijdragen.
We hadden al de optie waarmee je een formulier kunt aanmaken. Nu kun je eenvoudig verschillende soorten formulieren aanmaken en invullen vanuit een klantenkaart of rechtstreeks vanuit de afspraak in de agenda. Van een intakeformulier tijdens de eerste afspraak tot een behandelplan of een huidanalyse. De formulieren zijn gemakkelijk te raadplegen en kunnen wanneer nodig bijgewerkt worden.
Maak een klantkaart compleet door er een profielfoto aan toe te voegen. De profielfoto’s komen, net als de profielfoto’s van medewerkers, op meerdere plekken in het programma terug. Bijvoorbeeld bij de afspraak in de agenda en bij de klant-selectie voor het inplannen van een nieuwe afspraak.
Heeft jouw klant bij de online boeking een medewerker voorkeur opgegeven? Houd gemakkelijk overzicht in je agenda door de toevoeging van het icoontje van een slotje aan de afspraak.
Staat er een dicht slotje bij de afspraak? Dat betekent dat de klant een voorkeur voor een bepaalde medewerker heeft ingegeven. Zo zie je direct welke afspraken je wel en niet kunt verslepen tussen verschillende medewerkers.
Ondanks de afspraakherinneringen toch te maken met een no-show? Stuur jouw klant dan automatisch een e-mail om de klant hierop te attenderen en voeg er bijvoorbeeld je no-show policy aan toe.
Krijg inzicht in de klantbeleving, verbeter je dienstverlening en bereik meer nieuwe klanten. Door feedback te verzamelen kun je een betere relatie met klanten opbouwen. Andersom biedt het nieuwe klanten de mogelijkheid om kennis te maken met jouw service. Dat is de kracht van reviews.
Online reviews worden steeds belangrijker: 88% beschouwt online reviews als een persoonlijke aanbeveling. Met de openbare review widget heb je al jouw reviews in eigen beheer. Je kunt jouw klanten om toestemming vragen om ontvangen feedback op je website te publiceren. Andersom bepaal je zelf welke feedback je wel en niet online wilt tonen. Lees meer.
——————————————————————————————–
Tijd besparen op administratie en dagelijkse taken; het is het doel wat we jou willen laten bereiken. We hebben ons kassasysteem daarom uitgebreid met een nieuwe functie: strippenkaarten.
Bespaar tijd op administratie met de digitalisering van jouw strippenkaarten. Maak in de kassa gemakkelijk een nieuwe strippenkaart aan, accepteer de strippenkaart vervolgens eenvoudig als betaalmethode en weet precies de status per strippenkaart in het overzicht van de kassa of bij een klant. Gebruik de strippenkaart om jouw klanten vaker terug te zien!
Reken sneller af door binnenlopers gemakkelijk in de kassa toe te voegen. Zo kun je direct een spaarpuntensysteem voor de nieuwe klant activeren en bewaar je de verkoopgegevens in een profiel. Handig voor marketingacties!
——————————————————————————————–
Dit waren de updates tot zover, maar er komen nog veel meer leuke dingen aan! We kunnen niet wachten om de volgende updates met je te delen. Heb je zelf een goede toevoeging in gedachte? Bezoek dan eens onze ideëenbox.
Amber noemen we ook wel Miss Salonized. Ze heeft inmiddels een aantal verschillende functies bekleed en kent alle hoeken en gaten van het systeem. Ze is daarom de aangewezen persoon om in haar huidige rol als Product Manager jou op de hoogte te houden van de laatste Salonized ontwikkelingen.
Of je nu alleen werkt of in een team; Salonized staat klaar voor jou. Eenvoudig, maar zeer effectief.
Aan de slag 14 dagen gratis proefperiode
