16 maart 2022 — Amber Laatst bijgewerkt op 23 maart 2022
Voor iemand die al flink wat tijd in salons heeft doorgebracht, is het reilen en zeilen van de industrie gesneden koek voor Marion van de Eyebrow Guru. Het gebruik van een digitale agenda is dan ook niet iets nieuws voor haar — “het geeft me goede inzichten in boekingen”.
Toen ze besloot haar eigen salon te runnen, wist Marion dat ze een tandje bij moest zetten. “Ik deed m’n administratie handmatig in Excel, wat prima was tot de zaak begon te groeien. Toen werd het wel erg veel werk en heb ik besloten de taken te automatiseren die me de meeste tijd kostten en dat te doen met de hulp van software.”
Toch vond Marion het spannend om van enkel personeelsmanagement en digitale agenda te switchen naar een alles-in-één online software.
“Dit was een mooie stap om te professionaliseren en een deel van mijn werkzaamheden uit te besteden.”
Het keerpunt was het besef dat de hoeveelheid tijd die ze besteedde aan het beheren van boekingen haar aandacht afleidde van waar ze het beste in is: het verzorgen van de wenkbrauwen van haar klanten. Ze zocht naar een oplossing die niet alleen het boeken meer klantvriendelijk maakt, maar ook haar werkdruk verlichtte — bijvoorbeeld het versturen van afspraakherinneringen en het voorkomen van foutjes als dubbele boekingen.
Ze was in eerste instantie een tikkeltje sceptisch om klanten zelf een afspraak te laten boeken. Ze vroeg zich namelijk of ze het hiermee makkelijker maakte voor haar klanten of dat het juist voor een drempel zou zorgen. Het bleek uiteindelijk een essentiële move om haar onderneming te laten groeien.
“Klanten boeken liever via een platform dat ervoor bedoeld is, dan dat ze bellen of een privé berichtje via WhatsApp of Instagram sturen — het is zoveel makkelijker voor hen. Naar mijn inschatting zorgt Salonized voor 40% van mijn online boekingen.”
Naast dat haar online boekingen groeiden, zegt Marion de software haar helpt bij het analyseren van haar salon data. Wat essentieel is gebleken voor het succes van haar salon. “Het feit dat ik kan zien wat ik omzet per factuur, hoeveel producten ik verkoop, hoeveel winst ik maak per klant, heeft mijn salon echt vooruit geholpen omdat ik kan bijsturen waar nodig."
Salonized helpt Marion ook beter om te gaan met no-shows en last-minute annuleringen. “Ik had in één week drie mensen die niet op kwamen dagen. Toen heb ik annuleringskosten ingevoerd wat me maar een kwartiertje kostte en waar je geen software skills voor nodig hebt! De wachtlijst feature maakt het ook makkelijk om last-minute annuleringen te vervangen.”
Ondanks dat Marion niet exact in cijfers kan uitdrukken hoe software haar heeft geholpen bij de groei van haar salon, is één ding zeker: Salonized gecombineerd met haar talent, vastberadenheid en ondernemingsgeest is de perfecte formule voor haar succes.
Ben je geïnteresseerd in Salonized en wil je het graag zelf uitproberen om je salon te helpen groeien? Start dan nu je gratis proefperiode!
Amber houdt van 90’s dance classics, speciaalbiertjes en sprankelende lichtshows. Als onderdeel van het Growth Marketing team inspireert ze je graag via haar betoverende copy en deelt ze met alle liefde al haar kennis in haar blogs.
Of je nu alleen werkt of in een team; Salonized staat klaar voor jou. Eenvoudig, maar zeer effectief.
Aan de slag 14 dagen gratis proefperiode
