10 september 2021 — Amber
We vragen al onze gebruikers om over te stappen op “het nieuwe Salonized”. Heb je dit nog niet gedaan, dan heb je dit verzoek van ons misschien wel al voorbij zien komen. Maar wat houdt deze update in? Waarom is het nodig dat je overstapt? Zit hier een deadline aan? En werken we ook nog aan feature verzoeken? In dit blog probeer ik antwoord te geven op de meest gestelde vragen.
Te beginnen met de deadline, want die zit er inderdaad aan. Het is belangrijk dat per 1 oktober 2021 iedereen overgestapt is op de nieuwe update van Salonized. Het is dan 4 maanden geleden dat de eerste gebruiker overstapte op de nieuwe update. In de tussentijd hebben wij hard gewerkt aan verbeteringen en extra features, om de overstap aantrekkelijker te maken. Meer daarover lees je in dit blog.
Uiteraard begrijpen we dat het even wennen is: een nieuw design, een nieuw afsprakenformulier (onze allerbelangrijkste functionaliteit) en functies die een andere plek gekregen hebben. Daarom proberen we iedereen de tijd te geven om er rustig gewend mee te raken. Helaas is er dus wel een uiterlijke datum voor het overstappen naar de nieuwe update. Dat heeft te maken met dat we op dit moment eigenlijk twee “versies” van Salonized draaiend moeten houden, waarin alles met elkaar moet communiceren. Dat is technisch ingewikkeld en kan voor problemen zorgen die een goede gebruikerservaring in de weg kunnen zitten.
Voor ik je de leuke dingen van de update vertel - er is namelijk van alles nieuw en verbeterd - eerst even het waarom. We geven op dit moment niet slechts een cosmetische update aan Salonized. We herschrijven onze hele front-end (hetgeen dat je als gebruiker ziet als je in Salonized werkt) naar een andere “taal”.
Dit doen we onder andere voor de performance, de betrouwbaarheid, de snelheid waarmee we in de toekomst nieuwe functies kunnen toevoegen en voor de mobiele ervaring. Dit laatste is één van de belangrijkste redenen; het gebruik van Salonized op mobiel. Een app is een veel gevraagde functionaliteit, voornamelijk omdat de huidige versie van Salonized niet geoptimaliseerd is voor mobiel gebruik. Het gebruik van Salonized op mobiel groeit al jaren, en wij willen hier graag een goede ervaring voor bieden.
De update is dus niet slechts een nieuw jasje van Salonized, we hebben ons best gedaan er ook een aantal fijne verbeteringen aan toe te voegen. Hieronder volgt een greep uit de nieuwe functionaliteiten.
Een vernieuwd afsprakenformulier
Het maken van een afspraak is de belangrijkste functionaliteit in Salonized. Het wordt tienduizenden keren per dag gedaan. We hebben de meest voorkomende handelingen en de volgorde hiervan geanalyseerd en op basis hiervan ons afsprakenformulier geheel vernieuwd. We zijn het formulier nog continu aan het verbeteren op basis van feedback die we ontvangen. Heb je daarom iets waarvan je denkt; dat kan handiger, laat het ons dan vooral weten. Het is heel fijn dat veel gebruikers dat al gedaan hebben. Bedankt allemaal voor het meedenken!
Nog wat andere verbeteringen in de agenda:
- Bij het toevoegen van een nieuwe afspraak tonen we suggesties (snelkeuze) voor behandelingen op basis van populaire, vaak gekozen behandelingen;
- Indien je een klant selecteert bij de afspraak, tonen we suggesties op basis van de klanthistorie;
- Indien beschikbaar tonen we informatie over de klant; de datum van de laatste afspraak, klant alerts (belangrijke informatie) of dat het een nieuwe klant is.
Geoptimaliseerd voor mobiel
Het gebruik van Salonized op mobiel groeit al jaren, maar de oude versie van Salonized was hier niet geheel geschikt voor. Er werd veel gebruikt gemaakt van de uitgezoomde desktop versie op mobiel. Gegevens werden zo heel klein getoond en de algehele ervaring was niet om over naar huis te schrijven. De nieuwe update van Salonized is juist geoptimaliseerd voor mobiel gebruik. Om gebruik te maken van Salonized in de mobiele versie klik je op het “telefoon” icoontje linksonder in het scherm. Het ziet er dan zo uit:
Je kunt zelf kiezen welke weergave je wilt gebruiken voor de agenda op mobiel. We bieden drie opties: een dag-weergave, week-weergave (toont de agenda per 3 dagen, scroll opzij voor de overige dagen) en weekoverzicht-weergave (toont de hele week met afsprakenblokjes voor bezette tijden).
Online boekingen en wijzigingen real-time in je scherm
In de nieuwe update van Salonized maken we ook gebruik van “websockets” in plaats van “polling”. Nu denk je misschien; van wat?! Wat het voor jou betekent, is dat een nieuwe boeking direct in je agenda plopt, als je deze open hebt staan. Voorheen werden nieuwe boekingen of wijzigingen automatisch getoond na 5 minuten inactiviteit of nadat je de pagina vernieuwde. Nu kun je, terwijl je naar je agenda kijkt, dus zomaar een nieuwe boeking binnen zien vliegen! Dat geldt ook voor salons die op meerdere apparaten werken; verplaatst een collega een afspraak op zijn of haar apparaat, dan zie je dat ook direct gebeuren op je eigen scherm!
Verbeteringen voor andere functies
Naast de agenda, zijn ook alle andere functies in Salonized herschreven naar de nieuwe front-end code. Bijvoorbeeld het klantenbeheer, producten- en voorraadbeheer en de kassa. Ook hier hebben we ons best gedaan om wat fijne verbeteringen toe te voegen.
Zo hebben we in het klantenprofiel een nieuwe manier van filteren toegevoegd. We hebben afscheid genomen van de ingewikkelde term “geavanceerd filteren” die je voorheen gebruikte, maar hebben gewoon duidelijke en gebruiksvriendelijke filters toegevoegd. Met één klik op de knop voeg je een filter toe in je klantenoverzicht. Ook is het mogelijk om je klantenbestand op te schonen; voeg bijvoorbeeld een filter toe voor klanten die al jaren niet meer langsgeweest zijn (het “laatste afspraak” filter) en verwijder de resultaten in één keer. Een veelgevraagde functie!
Ben je benieuwd naar alle verbeteringen in de bestaande functies? Bekijk dan de collectie over de update van Salonized in ons helpcentrum.
We werken met een groot deel van ons team aan de update van Salonized, maar we zijn ondertussen ook met een heel leuk ander project bezig. Dit betreft de Marketing Module die er binnenkort aankomt!
Met de Marketing Module willen we salons helpen klantbehoud te boosten. De module bevat functionaliteiten als een kortingscode voor de online boeking widget, last-minute korting voor bepaalde tijdslots in de boeking widget, een nieuwsbrieven functie en de mogelijkheid om klantsegmenten aan te maken en te bewaren. Ook wordt het mogelijk om een automatische mail te sturen met het actuele spaarpunten saldo van een klant en zul je aanmeldingen voor de wachtlijst direct in de agenda voor de juiste dag zien staan. Meer informatie over de Marketing Module volgt snel!
Per 1 oktober 2021 activeren we automatisch de nieuwe update van Salonized voor alle gebruikers. Wil je er alvast aan wennen? Stap dan nu direct over! We zijn heel benieuwd naar je feedback, zo kunnen we Salonized blijven verbeteren.
Amber noemen we ook wel Miss Salonized. Ze heeft inmiddels een aantal verschillende functies bekleed en kent alle hoeken en gaten van het systeem. Ze is daarom de aangewezen persoon om in haar huidige rol als Product Manager jou op de hoogte te houden van de laatste Salonized ontwikkelingen.
Of je nu alleen werkt of in een team; Salonized staat klaar voor jou. Eenvoudig, maar zeer effectief.
Aan de slag 14 dagen gratis proefperiode
