Tegenwoordig lijkt het wel alsof iedere salon een social media pagina heeft. En dat is niet zo gek, want je kunt een Instagram pagina zien als jouw online visitekaartje.

Met deze blog beantwoord ik vragen zoals: Hoe belangrijk is de tijd waarop je een nieuwe post* plaatst? Wat nu als je niks kan bedenken om online te delen? Hoe kun je jouw Instagram zo inzetten dat je er ook daadwerkelijke nieuwe klanten uithaalt?

Ik heb 5 vragen + antwoorden op een rijtje gezet, zodat jij straks kunt opvallen bij je volgers met jouw gepersonaliseerde Instagram pagina.

Eerste vraag: ‘Waarom Instagram?’

Het antwoord hierop is simpel: om on top of mind te blijven bij jouw doelgroep.

Door een gepersonaliseerde Instagram pagina geef je een kijkje achter de schermen en wek je vertrouwen op bij jouw volgers. Dit is dé plek om je als salon te onderscheiden.

Stel je maar eens voor: je bent op Instagram op zoek naar het profiel van die leuke massagesalon bij jou in de buurt om te zien wat het kost om hier een massage te boeken. Maar helaas, er is geen online boeking link om direct de afspraak in te plannen, er staan geen reviews van andere klanten en geen bedrijfsinformatie om op een andere manier in contact te komen. Met 1 klik zit je zo op een andere profielpagina waar dit wél mogelijk is.

Met andere woorden: je verliest van je concurrent.

Daarnaast kun je via Instagram heel gemakkelijk interactie creëren. Je ‘praat’ als het ware door middel van de foto’s en filmpjes die je deelt. En dat scheelt weer tijd, want wie heeft er tegenwoordig nog tijd om een hele blog te lezen?!

Tweede vraag: ‘Hoe weet ik of hetgeen dat ik op Instagram post, werkt?’

Antwoord: Stap over naar een Instagram-bedrijfsaccount.

Als je dit nog niet hebt gedaan raad ik je als eerste aan om over te stappen naar een Instagram-bedrijfsprofiel. Je houdt hiermee de prestaties van je account bij in de statistieken om te zien wat goed werkt voor de bezoekers van jouw profiel.

Handig! Want zo kom je erachter wat jouw volgers willen zien. Het gaat tenslotte niet om wat jij graag wil vertellen, maar om wat je jouw doelgroep te bieden hebt.

Je Instagram account omzetten naar een bedrijfsprofiel doe je zo:

1. Zoek in de Instellingen naar Account.
2. Klik op Overschakelen naar professioneel account.
3. Kies vervolgens een van de categorieën die jouw bedrijf het beste beschrijft, bijvoorbeeld Beauty, cosmetica en persoonlijke verzorging.
4. Klik onderaan op Klaar.

Derde vraag: ‘Hoe zorg ik voor meer online interactie?’

Antwoord: Begin met het maken van Instagram Stories.

Om je online relaties in stand te houden kun je gebruik maken van interactieve stickers in Stories*. De reacties komen direct in je inbox waarop jij weer een een-op-een gesprek kunt voortzetten.

Ben je nog niet helemaal overtuigd om te beginnen met het maken van een nieuwe Story? Ik heb de voordelen hieronder op een rijtje gezet:

• Stories zijn maximaal 24 uur zichtbaar, waardoor het niet perfect hoef te zijn.
• Stories zijn laagdrempeliger, je kan het overal voor inzetten.
• Het is makkelijk te maken tussen de werkzaamheden door.
• Je blijft top of mind bij jouw volgers (interactie van 20 tot 40%).
• Gebruik GIFjes om je Stories persoonlijk te maken.

Extra tip!

Deze tip lijkt misschien een inkoppertje, maar deel de contactgegevens van jouw bedrijf in de bio* van je Instagram. Hiermee nodig je de bezoekers van jouw pagina namelijk uit om contact met je op te nemen.

Doe dit bijvoorbeeld door jouw Salonized boeking link te delen, zodat jouw klanten meteen een online afspraak kunnen inplannen in jouw online agenda. Zie het als online netwerken. Wanneer de gegevens duidelijk zichtbaar zijn heb je de eerste stap al gezet!

Vierde vraag: ‘Wat willen mijn volgers zien?’

Antwoord: Kom erachter wie jouw volgers zijn en wat ze willen zien via de statistieken pagina op jouw profiel.

Ik zei het al eerder: het gaat om wat je jouw doelgroep te bieden hebt. Ga daarom eens na wat jouw doelgroep precies is. Je kunt een hoop informatie vinden in het kopje ‘Doelgroepen’ in de statistieken. Bijvoorbeeld over de plaatsen, leeftijdscategorieën en het geslacht van je volgers.

Houd hier vervolgens rekening mee bij het plaatsen van je volgende Post. Is jouw doelgroep bijvoorbeeld tussen de 23 en 28 jaar, dan spreek je jouw doelgroep eerder aan met ‘Jij’ in plaats van met ‘U’.

Kom er via de statistieken ook achter op welk moment van de dag de meeste van jouw volgers online zijn, zodat je weet wanneer je de meeste interactie kunt verwachten. Zo zorg je ervoor dat zoveel mogelijk van jouw volgers je nieuwe foto’s en video’s zullen zien.

Vijfde vraag: ‘Plaats ik een Story of een Post?’

Antwoord: Bedenk van te voren wat je precies wil bereiken of wat je doel is.

Tegenwoordig is de interactie via een nieuwe Post op je Instagram Feed 5 tot 10%. Dat is een stuk minder dan de interactie via een nieuwe Story. Bedenk daarom van te voren waar je hetgeen dat je wil gaan delen, plaatst.

Dat betekent niet dat je voortaan alleen nog maar Stories hoeft te maken. Je wil via je *Feed de kijker meteen laten zien wat ze van jouw account kunnen verwachten. Je kunt je Feed zien als jouw online visitekaartje. Hier zien mensen gelijk of ze jouw pagina willen volgen.

Bedenk je volgende Post voor jouw Instagram Feed door de volgende punten in je achterhoofd te houden:

• Een Post (foto of video) blijft altijd zichtbaar in je Feed.
• Je kunt een mooie huisstijl ontwerpen.
• Kies voor een gerichter aanbod.
• Zet je contactgegevens zichtbaar in beeld.

Extra tip!

Alle Stories die je hebt gemaakt kun je onderverdelen in Highlights*, zodat de foto’s en video’s zichtbaar blijven op je profiel. Deze highlights kun je zien als jouw online portfolio.

Maak bijvoorbeeld de volgende kopjes:

• Over mij
• Tips
• Behandelingen
• Reviews
• Achter de schermen

Instagram woordenboek

Post - Een post is een afbeelding of video die je op je profiel plaatst.

Feed - Alle geplaatste foto’s en video’s bij elkaar genoemd is je feed.

Story - Een story is een afbeelding of een video die maximaal 24 uur zichtbaar zijn. Deze stories worden bovenaan de tijdlijn weergegeven en zichtbaar wanneer je op de profielfoto van iemands account klikt.

Bio - In de bio van jouw profiel kun je een stukje tekst, je bedrijfsgegevens of een link toevoegen.

Highlight - Je kunt Stories vastzetten op je profiel door middel van het aanmaken van ‘Highlights’. Je kunt er verschillende aanmaken en er een omslagfoto aan toevoegen.

Een aantal van deze tips komen uit het webinar dat we eerder dit jaar hebben opgenomen met Rianne van BeautyClick dat ging over hoe je jouw salon op de kaart zet met Instagram Stories. Je kan de webinar nog steeds terugkijken via deze link.

We zijn super benieuwd of dit blog je heeft geïnspireerd om zelf aan de slag te gaan met jouw zakelijke Instagram pagina! Misschien heb je zelf nog tips die je met ons wil delen. Volg je ons al op @Salonized_com?