De wereld van (online) marketing verandert continu en daar heeft iedere ondernemer in zekere mate mee te maken. Wie heeft er bijvoorbeeld géén zakelijke Facebook pagina? We plaatsen leuke aanbiedingen, voor/na foto’s, acties en het laatste nieuws uit de salon. En we hopen natuurlijk dat zo veel mogelijk van onze volgers dat voorbij zien komen.

Nu heeft Facebook in januari aangekondigd het nieuwsoverzicht flink te gaan veranderen. “Bringing People Closer Together” luidde de titel van het persbericht. Facebook is bedacht om mensen via berichten van vrienden en familie met elkaar te verbinden. Er is alleen een andere trend ontstaan op het platform; je ziet steeds meer berichten van Facebookpagina’s en steeds minder van vrienden. Dat zorgt vaak voor een eindeloze scroll sessie zonder echt zinvolle interactie. En dus voor een minder goede gebruikerservaring.

Oei. Mensen stoppen met Facebook. En nu?

Daar gaan de alarmbellen van rinkelen bij Facebook. De veranderingen die Facebook de komende maanden doorvoert, hebben een positieve invloed op het gebruik van Facebook door personen. Zo worden berichten van vrienden en familie belangrijker. Maar wat betekent dit voor de zichtbaarheid van jouw bedrijfspagina onder je volgers?

Het wordt extra belangrijk dat volgers actief zijn onder je berichten. Wat het goed doet, zijn berichten waarop gereageerd wordt en berichten die volgers willen delen met vrienden.

Denk bijvoorbeeld aan:

• Nieuws uit de salon met een persoonlijk tintje (wat je bijvoorbeeld kunt delen, lees je in dit blog)

• Leuke acties (Valentijn komt er weer aan!)

• Live video’s in de salon

Tips om jouw “community” actief te houden

De tactiek achter het ouderwetse model van alleen maar informatie zenden is niet meer van deze tijd. Je kunt je bedrijfspagina beter zien als een soort ‘community’. Wat past daarop thuis?

Facebook geeft de voorkeur aan beeld. Bewegend beeld is nog beter - video’s dus. Live video’s doen het het allerbeste. En zijn leuk om mee aan de slag te gaan! Je kunt bijvoorbeeld een live video maken wanneer je bezig bent met de nieuwste nail art.

Reviews vormen nog altijd de beste reclame die er is. Helaas is het geen kwestie van stilzitten en afwachten tot klanten een review op je Facebookpagina schrijven. Vraag klanten actief om een review, bijvoorbeeld na een afspraak of via een nieuwsbrief. Schiet het erbij in? Met de salon software van Salonized kun je de klant na de afspraak automatisch een review verzoek sturen. De feedback tool maakt het ook heel gemakkelijk om op reviews te reageren.

Op jouw Facebookpagina kan de mogelijkheid voor het maken van een afspraak natuurlijk niet ontbreken. Facebook biedt een aantal “call to action knoppen” die je kunt gebruiken, bijvoorbeeld een Contact-knop of Nu bellen-knop. De beste optie is natuurlijk de Nu Boeken-knop. Die stuurt de klant namelijk door naar je online agenda, zodat ze direct via jouw zakelijke Facebookpagina een afspraak bij je kunnen inplannen!

Hulp nodig bij het toevoegen van je online agenda aan Facebook? Bekijk ons stappenplan met filmpje!

Ook aan de slag met reviews en een online agenda? Maak een gratis proefaccount aan bij Salonized. Je kunt er direct mee aan de slag en ons team staat klaar om je te helpen.