March 18, 2022 — Amber Laatst bijgewerkt op March 23, 2022
Sabine startte haar massage- en reflexologiepraktijk Azura in 2012 en is gespecialiseerd in mensen met een kinderwens, zwangere vrouwen, baby's en kinderen. Voor het gebruik van een software beantwoordde ze mails en telefoontjes tijdens afspraken en deed ze al haar administratie in haar eentje met pen en papier. Dit maakte haar onnodig druk.
Toen ze besloot over te stappen op Salonized salon software verlichtte het direct haar dagelijkse werkzaamheden. Sabine: “Het bewees onmiddellijk zijn kracht.”
Lees verder voor de 5 manieren waarop Salonized Sabine haar en de praktijk verder helpt groeien:
De belangrijkste reden Sabine zocht naar een salon software was om de druk van bellende klanten wanneer ze het extreem druk had te verminderen.
Een online boekingssysteem beschikbaar voor haar klanten bespaart haar enorm veel tijd en het vermindert de stress van haar drukke agenda.
Sabine’s talent en de nichemarkt, gecombineerd met de kracht van Salonized’s boekingssysteem (waardoor haar klanten direct via haar website in haar agenda kunnen boeken), resulteert in dat ze nu zelfs klanten aantrekt buiten haar regio.
“Ik ben ervan overtuigd dat er voor veel mensen een drempel wegvalt, omdat ze mij niet hoeven te bellen of mailen en dat zij gewoon op de website klikken voor een afspraak. Ik denk dat toch wel 80-90% het zo doet. Het is fijn om mijn e-mail te openen op mijn smartphone en afspraak na afspraak te zien binnenkomen!”
Volgens Sabine is een van haar favoriete Salonized features het gemak waarmee je je kunt binden aan je klanten, wat essentieel is voor een loyaal klantenbestand. “Ik vind het fijn dat ik kan zien hoe lang geleden het was dat iemand geweest is, zonder dat in mijn papieren fiches op te zoeken.”
Met deze informatie kan ze gerichte mails sturen naar klanten met het bericht dat zij ze al een tijdje niet heeft gezien. Daar kreeg ze onmiddellijk bevestigende reacties op en nieuwe afspraken in de agenda. Ook de notities vindt ze een waardevolle feature. Hiermee maakt ze een backlog met de geschiedenis aan - alles op één plek zonder losse papieren.
“Ik doe dat nu na elke klant. Ik zet de notitie erin, wanneer de klant terugkomt, klik ik in de agenda op die persoon en zie ik alle afspraken en notities van de vorige keren. Zo kan ik ook deze informatie terugkoppelen naar de klant.”
“Ik ben eigenlijk op het vlak van administratie heel slordig, ik hield dat eigenlijk slecht bij”. (Sabine’s woorden, niet die van ons!)
Om deze reden komt Salonized’s financiële omgeving haar goed van pas. “Het feit dat ik genummerde facturen kan aanmaken wanneer nodig en dat ik direct kan zien hoeveel inkomsten ik heb, helpt mij om beter inzicht te hebben in mijn zaak.”
Sabine vertelt dat ze van een generatie is wat niet met digitaal is opgegroeid, dus het komt bijna als een verrassing voor haar hoe gebruiksvriendelijk het is. “Ik vind daar wel altijd snel mijn weg in hoor, daar niet van. Maar ik vond het heel eenvoudig in gebruik.”
“Wat ik ook fijn vind, is dat jullie blijven vernieuwen. Ik heb tot nu toe geen verzoeken of veranderingen willen zien. Maar dan zie ik dat anderen een verzoek hebben ingevoerd en jullie daar aanpassingen in maken die dan voor mijn praktijk ook weer goed zijn.”
Wil je ontdekken of Salonized iets kan betekenen voor de groei van jouw praktijk of salon? Je kunt het vrijblijvend 14 dagen gratis testen!
Amber houdt van 90’s dance classics, speciaalbiertjes en sprankelende lichtshows. Als onderdeel van het Growth Marketing team inspireert ze je graag via haar betoverende copy en deelt ze met alle liefde al haar kennis in haar blogs.
Of je nu alleen werkt of in een team; Salonized staat klaar voor jou. Eenvoudig, maar zeer effectief.
Aan de slag 14 dagen gratis proefperiode
