23 augustus 2021 — Amber Laatst bijgewerkt op 08 augustus 2022
Je hebt besloten je eigen salon te beginnen. Leuk! Of je nu in loondienst voor een werkgever hebt gewerkt of direct vanuit de opleidingsinstituut je eerste stappen zet, het is een spannende uitdaging.
Bij Salonized hebben we jarenlang ervaring met ondernemers uit alle takken van de beauty industrie. Onze dienst blijft niet bij het aanbieden van software, maar we zijn ook een helpende hand op het gebied van ondernemen voor alle beauty professionals.
Je hebt de naam van je salon verzonnen, een logo laten ontwerpen en tot een mooie huisstijl gekomen (ben je nog niet zover? Lees hier onze blog met een stappenplan). Tijd voor de volgende stap: hoe vorm ik een loyaal klantenbestand?
Als je net je salon bent gestart en de openingsstorm langzaamaan begint te liggen, wordt duidelijk wat de basis van je klantenbestand op het moment is. Tijd om je toe te spitsen naar strategieën om van je onderneming een blijvend succes te maken.
Geduld hebben is iets wat we nog maar weinig beschikken, maar het is wel iets dat loont. Jij bent natuurlijk al jaren met het proces bezig van het openen van jouw salon. Voor jouw omgeving kom je net om de hoek kijken en moet je nog je naam waar maken. Projecteer het eens op jezelf; als jij een afspraak boekt voor een behandeling, wil je ook jouw plekje vinden waar je je comfortabel voelt. Dan is het natuurlijk van belang dat je een spetterende indruk maakt.
Je zult ook ervaren dat klanten later bij je terugkomen, omdat ze in de tussentijd salons hebben vergeleken en jij uiteindelijk als beste uit de test bent gekomen.
Ook online kan het eventjes duren voordat jij je plekkie hebt verdiend in de zoekresultaten. Google doet een technische beoordeling op basis van de inhoud van je website. Hoe meer je aan je website werkt en hoe vaker je deze update, des te meer je profiteert van een mooie positie in de zoekresultaten.
Het is een uitdaging om je als saloneigenaar je onderscheiden van de rest, maar zeker niet onmogelijk.
Het beperkt zich natuurlijk niet tot hoogstaande kwaliteit van je behandelingen, denk eens aan de ervaring. Je behandelstoel, de muziek, zelfs het soort thee in het leuke theekopje wat je serveert. Ook jouw locatie kan een unique selling point zijn. Zit je salon gevestigd op een pittoresk plekje? Maak hier gebruik van!
Wees creatief. Er zijn talloze dingen wat je uniek maakt. En het hoeft maar in de kleine details te zitten.
Een mooie actie om in de eerste paar maanden na de opening te laten lopen is een Vriendinnenbon. Geef je klanten een bon mee die zij aan hun vriendinnen of familie kunnen geven die zij een korting belooft als ze als nieuwe klant een afspraak maken.
Het fijne aan een zogenaamde referral actie is, is dat je hem op diverse manieren kan insteken. Je kunt ervoor kiezen om korting te geven wanneer ze samen op afspraak komen, of beide individueel een korting geven. De mogelijkheden zijn eindeloos, maar het doel is hetzelfde: meer nieuwe klanten in de salon.
Door krachten te bundelen kom je een heel eind. Maak jezelf bekend in de omgeving van je salon en sluit leuke deals met plaatselijke ondernemers. Combi deals, uitwisseling van kortingsbonnen. De samenwerking hoeft niet eens qua diensten te matchen, jullie match is de regio. Zorg wel dat je goede afspraken maakt, zodat een van de twee niet aan het korte eind van de deal trekt.
Jouw website en social media vormen het sfeerplaatje van jouw salon. Zorg daarom dat je een overzichtelijke website hebt met mooie foto’s. Lees in deze blog hoe je de basis van je salon website kan bepalen.
Ook je social media is gebruiksvriendelijk middel om in te zetten om je werk aan de buitenwereld te laten zien. Plaats voor en na foto’s, post korte filmpjes van je salon en laat je personeel zien. Mensen zien graag de gezichten achter een bedrijf.
Nu je de tips in handen hebt om aan nieuwe klanten voor in je salon te komen, is de volgende stap van deze klanten vaste klanten te maken. Werk aan je droom klantenbestand en ontvang de juiste klanten voor jouw salon. Lees hier meer over in deze blog.
Op zoek naar meer stappenplannen? Wij delen op onze blog regelmatig checklists met tips voor een goede salon website en het schrijven van bevestigings- en herinneringsmails.
Amber houdt van 90’s dance classics, speciaalbiertjes en sprankelende lichtshows. Als onderdeel van het Growth Marketing team inspireert ze je graag via haar betoverende copy en deelt ze met alle liefde al haar kennis in haar blogs.
Of je nu alleen werkt of in een team; Salonized staat klaar voor jou. Eenvoudig, maar zeer effectief.
Aan de slag 14 dagen gratis proefperiode
