28. August 2020 — Amber Stand: 04. Februar 2021
Die letzten Monate waren auf jeden Fall interessant und dennoch möchten wir uns trotz der bizarren Umstände einen Moment Zeit nehmen und das erste Halbjahr von 2020 Revue passieren lassen. Wir mussten uns anpassen, etwas kreativer werden und die Bedürfnisse der neuen Normalität so gut wie möglich miteinbeziehen. Seid ihr bereit mit uns auf das Jahr 2020 zurückzublicken?
Wir haben ein halbes Jahr voller Improvisationen hinter uns. Nach der Wiedereröffnung wollten die Kunden endlich wieder ihr Aussehen auffrischen und innerhalb von 3 Tagen wurden 150.000 Termine in unserem System verzeichnet! Und trotz der Umstände hat sich unser Team weiter vergrößert. Wir haben unser Team bei Salonized im ersten Halbjahr 2020 durch drei neue Kolleginnen ergänzt.
Leonie wurde Teil unseres Produktteams und darf sich der unglaublich spaßigen Herausforderung stellen, unsere neuesten Funktionen auszuprobieren. Darüber hinaus erhält sie gerne Feedback von euch, um die Funktionen noch weiter zu verbessern.
Bei Steffi handelt es sich um unsere neueste Heldin im Support! Das bedeutet, wenn du mit einem Problem konfrontiert bist, dann wird Steffi für dich da sein und versuchen, dir über unseren Online-Chat oder per Telefon zur Seite zu stehen. Außerdem wird sie auch gerne eine Demo per Telefon mit dir durchführen, um dir unser System besser zu zeigen.
Ich, Amber, bin dem Entwicklungsteam beigetreten und von mir (der Blogartikel, den ihr gerade lest, wurde von mir verfasst) werdet ihr interessante Blogs lesen, nette Beiträge auf Social Media sehen und vielleicht werde ich euch eines Tages in eurem Salon besuchen, um etwas zu plaudern!
Weil sich die letzte Zeit als ziemliche Herausforderung dargestellt hat und es unglaublich schwierig war die Dinge am Laufen zu halten, da man keine Kunden im Salon begrüßen durfte, dachten wir uns, dass ihr euch bestimmt freut zu sehen, wie wir bei der Entwicklung der neuen Funktionen versucht haben, auf eure individuellen Wünsche einzugehen.
Das Widget zum Online-Verkauf von Geschenkgutscheinen ist eine neue Funktion, die wir uns ausgedacht haben. Diese Funktion kann ganz einfach zu eurer Website hinzugefügt werden und in lediglich 3 einfachen Schritten können eure Kunden einen Geschenkgutschein kaufen, den sie im Anschluss per E-Mail erhalten. Ihr könnt verschiedene Beträge festlegen, aus denen die Kunden auswählen können. Außerdem besteht die Möglichkeit die Geschenkgutscheine zu personalisieren.
Zu Beginn des Jahres führten wir eine Option ein, die es Kunden ermöglicht ihren Termin online zu verschieben. Diese Aktion kann mithilfe des Links in der Terminbestätigungsmail ausgeführt werden. Auf diese Weise kann der Kunde sofort ein anderes Datum oder eine andere Uhrzeit auswählen, ohne dass ihr den Termin selbst verschieben müsst. Falls ihr diese Option noch nicht kanntet, dann lest euch unseren Artikel durch, um zu erfahren wie ihr diese Funktion freischalten könnt.
Dank unserer Ideenbox erhalten wir zahlreiche gute Vorschläge von euch, die wir uns definitiv zu Herzen nehmen! Eine Funktion, die von euch bereits häufig angefordert wurde, ist die Online-Anzahlung. Hierbei handelt es sich um eine unfassbar nützliche Funktion, die dazu beiträgt, No-Shows zu reduzieren. Hinsichtlich dieser Funktion haben wir euch die Freiheit gegeben, euren eigenen Prozentsatz festzulegen.
Wenn ihr allerdings nicht möchtet, dass eure Stammkunden auch gezwungen sind online zu zahlen, dann könnt ihr festlegen, dass die Anzahlung nicht für jeden Kunden gelten soll. Um zu erfahren wie dieses Prinzip funktioniert, lest euch einfach diesen Artikel durch.
Eine weitere Funktion, die ihr euch gewünscht habt, war das Senden und Empfangen von Formularen. Diese Funktion ist besonders nützlich, wenn es darum geht Corona-Gesundheitscheckformulare, Fragebögen oder Verträge zu versenden.
Wir haben für euch einen Artikel verfasst, in dem erklärt wird, wie ein Corona-Gesundheitscheckformular erstellt wird. Im Anschluss könnt ihr es dann automatisch an den Kunden senden lassen. Sobald ihr die Formulare erstellt habt, könnt ihr sie per E-Mail an eure Kunden senden, damit diese sie digital ausfüllen können.
Und zu guter Letzt; unser ganzer Stolz von 2020. Das neue Buchungs-Widget! Die wichtigste Funktion von Salonized wurde komplett neu überarbeitet. Und es freut uns sehr zu sehen, dass euch das Widget genauso gut gefällt. Innerhalb von zwei Wochen wurden mehr als 40.000 Termine mithilfe des neuen Widgets gebucht! Man kann das Widget an die Optik der eigenen Website anpassen, Beschreibungen in Bezug auf die Dienstleistungen anzeigen lassen und es Kunden ermöglichen ihre bevorzugte(r) Mitarbeiter(in) auszuwählen.
Wenn ihr das neue Buchungs-Widget noch nicht zu eurer Website hinzugefügt habt, dann schaut euch doch unser Tutorial an, um gleich mit der Einrichtung des Widgets loszulegen. Auf dieser Seite kann man das neue Buchungs-Widget in Aktion sehen!
Hinter den Kulissen arbeiten wir momentan an einer neuen Partnerschaft mit Google. Infolgedessen werden wir bald Google Reserve vorstellen; eine einfache (und kostenlose) Funktion, mit der eure Kunden ihren Termin direkt über Google buchen können. Dank dieser großartigen Partnerschaft erhaltet ihr die Möglichkeit, eure Reichweite zu erhöhen und von neuen potenziellen Kunden gefunden zu werden. Unser Entwicklungsteam musste sich vielen Herausforderungen stellen, um eine Funktion dieser Größenordnung zu ermöglichen, aber sie wird bald zur Verfügung stehen!
Es hört nicht mit der aktualisierten Version des Buchungs-Widgets auf! Ende letzten Jahres haben wir bereits unserer Website ein Facelift verpasst. Und unser nächstes Projekt wird unser System sein. Wir werden nicht nur das Aussehen der App aktualisieren, damit diese wieder frisch aussieht, sondern sie auch für Mobilgeräte optimieren, um sie benutzerfreundlicher zu gestalten.
Behaltet unsere Seite mit allen Produktaktualisierungen im Auge, wenn ihr neugierig auf all die innovativen Produktupdates und neuen Funktionen seid. Auf diese Weise werdet ihr immer über alle unsere großartigen Projekte auf dem Laufenden sein.
Amber liebt 90er Jahre Musik, selbstgebrautes Bier und extravagante Lichtshows. Als Teil des “Growth Marketing” Teams, schätzt sie es sehr, Euch mit ihrem content in den sozialen Medien zu inspirieren; sie liebt es, ihr ganzes Wissen mit Euch in ihren Blogs zu teilen.
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